Our work, their stories
在旅游有關(guān)行業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)公司又和傳統(tǒng)行業(yè)著手一場“際遇戰(zhàn)”，2015年互聯(lián)網(wǎng)頭條新聞是去哪里慘遭航空公司集體封殺，讓看似沒有不安的旅游有關(guān)公司，在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的剝蝕中著手回?fù)簦欢�，�?ldquo;封殺”的形式過于極度，不可以不承認(rèn)，這次航空公司封殺“去哪里”并非“傷敵一千，自損八百”!而那里面一個(gè)關(guān)緊端由就是，眾多航空公司經(jīng)過微信、網(wǎng)站等互聯(lián)網(wǎng)渠道，已經(jīng)和用戶直接會(huì)話，而作為“去哪里”固然有堅(jiān)強(qiáng)雄厚的用戶基數(shù)，“互聯(lián)網(wǎng)的精髓是成本最低化，成本高的媒介向成本低的平臺(tái)進(jìn)展是大發(fā)展方向。”顯然，站在公司和用戶半中腰的去哪里假如以公司和用戶來取得利潤，顯然遲早會(huì)被“去半中腰化”!
談到在線旅游網(wǎng)站，一個(gè)網(wǎng)站關(guān)鍵詞一定要搞懂，那就是OTA，簡單的說，OTA(Online Travel Agent)是指在線旅游社，是旅游電子商業(yè)上的事務(wù)行業(yè)的專業(yè)詞和詞組。以去哪里等在線旅游電子商業(yè)上的事務(wù)網(wǎng)站除開用戶基礎(chǔ)以外，本身沒有啥子資源，并且到現(xiàn)在為止酒店預(yù)先訂購和機(jī)票預(yù)先訂購兩大模塊是去哪里等OTA最主要的收益出處。有人說，OTA的贏利標(biāo)準(zhǔn)樣式算不上完全的”互聯(lián)網(wǎng)思惟“，歸屬“非創(chuàng)新性蓬勃”!和電子商業(yè)上的事務(wù)平臺(tái)淘寶網(wǎng)站比較，阿里吧吧的收益主要出處并非是雙邊買賣商品的傭錢，而是經(jīng)過其它手眼取得利潤，而OAT顯然在贏利標(biāo)準(zhǔn)樣式上和傳統(tǒng)的機(jī)票攝理商比較，贏利手法基本完全一樣，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的飛速進(jìn)展，各大酒店集團(tuán)和航空企業(yè)加快會(huì)員整體體系布局，樹立自個(gè)兒的銷行網(wǎng)絡(luò)，對OTA的倚賴進(jìn)一步減低。
從去哪里慘遭航空企業(yè)封殺不不好看出，對于領(lǐng)有資源的行業(yè)來說，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)期，特別是便利的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，想要取得用戶，價(jià)錢是最管用的手眼，用戶對價(jià)錢是最為敏銳的，而真正讓用戶獲得實(shí)惠，那就是做到真正的“去半中腰化”，沒有疑問，以旅游行業(yè)來說，領(lǐng)有旅游資源的旅游網(wǎng)站，是去半中腰化的最好形式之一，然而，隨著互聯(lián)網(wǎng)的敏捷進(jìn)展，旅游網(wǎng)站在網(wǎng)站建設(shè)策略上，不再是純一的內(nèi)部實(shí)質(zhì)意義資訊、產(chǎn)品展覽，而是要具備訂單管理、會(huì)員管理等更高的要求，旅游網(wǎng)站在網(wǎng)站建設(shè)策略中要滿完全可以下4點(diǎn)要求：
一、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)預(yù)設(shè)遵循易用性和友善性原則
在線旅游網(wǎng)站主要是營銷為目標(biāo)的，這是顯而易見的，然而在網(wǎng)站上不要把“營銷”做的太露骨，要在遵循用戶體驗(yàn)認(rèn)識(shí)的前提下，做好網(wǎng)站結(jié)構(gòu)預(yù)設(shè)，譬如要注意網(wǎng)站首頁和主頁的預(yù)設(shè)，目的用戶的瀏覽習(xí)性，怎么樣靈巧高明的將推廣的內(nèi)部實(shí)質(zhì)意義展如今用戶前面又不可以引動(dòng)其厭惡。思索問題首頁的關(guān)緊性和承載量，以及思索問題到用戶體驗(yàn)認(rèn)識(shí)，普通欄目預(yù)設(shè)以不超過八個(gè)最為合宜!
二、內(nèi)部實(shí)質(zhì)意義建設(shè)要完備
以地方性旅游網(wǎng)站為例，在內(nèi)部實(shí)質(zhì)意義建設(shè)上，要涵蓋地方旅游業(yè)的大概情況以及有關(guān)旅游勝地，以及和旅游有關(guān)的吃喝酒店等行業(yè)的基本信息，同時(shí)也要注意一點(diǎn)細(xì)節(jié)性的內(nèi)部實(shí)質(zhì)意義，譬如各勝地的價(jià)錢信息、主打產(chǎn)品、新旅游勝地研發(fā)等，同時(shí)最好加上政府有關(guān)部門的一點(diǎn)信息，這么顯得更加真實(shí)可信，讓用戶有相信感!除此以外，一點(diǎn)網(wǎng)站沒有辦法承載的內(nèi)部實(shí)質(zhì)意義信息，可以供給站外檢索等在線服務(wù)工具施行完備，便捷用戶搜索的需要。
三、網(wǎng)站功能要各個(gè)方面
普通網(wǎng)站功能涵蓋信息宣布、會(huì)員管理、訂單管理、在線調(diào)查、產(chǎn)品管理、在線幫忙、郵件列表、流量計(jì)數(shù)等，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)期，要增加手機(jī)客戶端，況且有條件的話可以上線APP產(chǎn)品，基于去哪里的獨(dú)特的地方，以及各大航空網(wǎng)站直接和用戶會(huì)話，旅游網(wǎng)站最好要具有在線付出功能，既然沒有，也可以經(jīng)過付出寶、微信、網(wǎng)絡(luò)銀行等第三方付出平臺(tái)施行買賣商品。
四、服務(wù)要滿意社會(huì)交際化需要
基于互聯(lián)網(wǎng)的進(jìn)展，天真的網(wǎng)站已經(jīng)不可以滿意用戶的需要，最后表決權(quán)在于上下團(tuán)結(jié)人之間的相互作用，一樣，旅游網(wǎng)站除開在網(wǎng)站上留下結(jié)合地址，QQ號頭以及信箱、電話以外，最好有專人施行實(shí)時(shí)解釋回答，經(jīng)過QQ和微信平臺(tái)于游人施行溝通、相互作用，解決暴發(fā)問題，形成人性化管理，然而，從到現(xiàn)在為止的網(wǎng)站進(jìn)展來看，由于旅游網(wǎng)站極強(qiáng)的季候性，供給高品質(zhì)的服務(wù)實(shí)行起來有一定的困難程度!
網(wǎng)站是營銷的工具，旅游在旺期是一個(gè)比較“暴利”的行業(yè)，而旅游網(wǎng)站想要經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)取得游人，最管用的形式就是施行顛覆，譬如杜絕“青島大蝦”這種讓人啼笑皆非的“宰客行徑”，價(jià)錢透明能力夠獲得遠(yuǎn)大進(jìn)展，然而，真正做到顛覆，也許還會(huì)碰到“去哪里”網(wǎng)站的厄境，怎么樣做的更好，需求在實(shí)踐中不斷總結(jié)概括和考求，能力漸漸取得用戶的相信!
