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Our work, their stories
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類似東郊到家APP源碼制作開發(fā)，上門理療平臺如何解決跳單問題？
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上門理療不解決這個問題，那么遲早會垮桿！是什么問題呢？其實就是跳單問題！
很多平臺做到后面做不下去的原因就是員工跳單！員工私下和顧客加了聯(lián)系方式，繞過平臺下單，相當于平臺花大價錢去做推廣，引流來的顧客被員工截胡了，如果不解決這個問題，久而久之平臺沒有訂單，沒有顧客了，自然就倒閉了。
那么我們該如何解決這個問題呢？我覺得可以從這三個方面入手，最后一個方面最重要！
第一，從顧客角度，顧客繞過平臺下單可能就是為了便宜十幾塊錢。我們可以鼓勵顧客舉報員工的跳單行為，舉報成功，顧客就可以得到一個月的八折優(yōu)惠券，并且這次訂單免費，每次下單會累計積分，積分可以兌換禮品，并且顧客累積消費達到一定數(shù)額，成為超級VIP可以享受終生九折優(yōu)惠。我們要先用優(yōu)惠將顧客留住，然后安排客服組長期的跟進維護顧客，讓顧客成為我們平臺的忠實顧客，這樣子就能盡量避免顧客的跳單行為了。
第二，從技師角度，技師跳單也就是為了能夠多賺點，在技師入駐平臺前，培訓的時候我們就要不斷的強調(diào)跳單帶來的各種風險，并且服務時間長，好評度高，訂單多的優(yōu)秀技師的訂單分成比例是要比普通技師的高的，激勵員工向優(yōu)秀技師看齊，從而減少跳單。
第三，從平臺角度，對于發(fā)現(xiàn)了技師有跳單行為，那么該技師一個月內(nèi)不能在平臺接單，后期接單不能上首頁推薦，讓技師沒有訂單可接，讓技師意識到持續(xù)不斷的訂單是平臺推廣帶來的，跳過平臺接單賺的都是小錢還沒有安全保障。
最后平臺要時不時暗訪，抽查技師有沒有跳單行為。盡量避免跳單行為，平臺與技師齊心協(xié)力運營，那么雙方都會互利共贏！有不同想法，歡迎評論區(qū)留言。
上門理療不解決這個問題，那么遲早會垮桿！是什么問題呢？其實就是跳單問題！
很多平臺做到后面做不下去的原因就是員工跳單！員工私下和顧客加了聯(lián)系方式，繞過平臺下單，相當于平臺花大價錢去做推廣，引流來的顧客被員工截胡了，如果不解決這個問題，久而久之平臺沒有訂單，沒有顧客了，自然就倒閉了。
那么我們該如何解決這個問題呢？我覺得可以從這三個方面入手，最后一個方面最重要！
第一，從顧客角度，顧客繞過平臺下單可能就是為了便宜十幾塊錢。我們可以鼓勵顧客舉報員工的跳單行為，舉報成功，顧客就可以得到一個月的八折優(yōu)惠券，并且這次訂單免費，每次下單會累計積分，積分可以兌換禮品，并且顧客累積消費達到一定數(shù)額，成為超級VIP可以享受終生九折優(yōu)惠。我們要先用優(yōu)惠將顧客留住，然后安排客服組長期的跟進維護顧客，讓顧客成為我們平臺的忠實顧客，這樣子就能盡量避免顧客的跳單行為了。
第二，從技師角度，技師跳單也就是為了能夠多賺點，在技師入駐平臺前，培訓的時候我們就要不斷的強調(diào)跳單帶來的各種風險，并且服務時間長，好評度高，訂單多的優(yōu)秀技師的訂單分成比例是要比普通技師的高的，激勵員工向優(yōu)秀技師看齊，從而減少跳單。
第三，從平臺角度，對于發(fā)現(xiàn)了技師有跳單行為，那么該技師一個月內(nèi)不能在平臺接單，后期接單不能上首頁推薦，讓技師沒有訂單可接，讓技師意識到持續(xù)不斷的訂單是平臺推廣帶來的，跳過平臺接單賺的都是小錢還沒有安全保障。
最后平臺要時不時暗訪，抽查技師有沒有跳單行為。盡量避免跳單行為，平臺與技師齊心協(xié)力運營，那么雙方都會互利共贏！有不同想法，歡迎評論區(qū)留言。
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