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Our work, their stories
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喬布斯:我們不羞于竊取偉大的想法
你問我對(duì)產(chǎn)品的直覺從哪里來?
終究可以歸結(jié)為品味，這是品味的問題。重點(diǎn)是讓自己接觸人類的精華，努力將之融入你在做的事情里。我的意思是，畢加索曾說過“好的藝術(shù)家懂得復(fù)制，偉大的藝術(shù)家則擅長(zhǎng)偷竊”，而我們不羞于竊取偉大的想法。
我覺得麥金塔成功的原因，在于其創(chuàng)造者是音樂家、詩人和藝術(shù)家、動(dòng)物學(xué)家和歷史學(xué)家，他們正好也是全球最棒的電腦科學(xué)家，如果沒投身電腦科學(xué)，他們?cè)谄渌I(lǐng)域都會(huì)有杰出成就，而我們都為電腦帶來了人文氣息，這種人文的態(tài)度讓我們從其他領(lǐng)域引進(jìn)想法，眼光狹隘是不可能做到的。
我們能做出一個(gè)小東西，來控制巨大的東西。
周鴻祎批注：?jiǎn)滩妓箾]有講自己的靈感像孫悟空一樣都是從石頭里蹦出來的，所有的想法都是大腦想出來的。他承認(rèn)別人的東西給了他靈感，不過他用了“竊取”這個(gè)詞，我認(rèn)為他很謙虛。其實(shí)很多產(chǎn)品的概念都汪是憑空產(chǎn)生的，都是從一個(gè)別的想法中誕生出來的。
現(xiàn)在，很多人都在鼓吹創(chuàng)新就等同于發(fā)明了一個(gè)新東西，或者說要做一個(gè)別人從來都沒有想過、從來都沒有做過的東西，還說喬布斯很擅長(zhǎng)干這個(gè)。但是喬布斯自己都承認(rèn)了，他的很多想法都是從別處借鑒而業(yè)的，包括他小時(shí)候做的第一個(gè)產(chǎn)品正是因?yàn)樽x了別人一本收。他當(dāng)年做的那個(gè)界面操作系統(tǒng)、鼠標(biāo)，這些概念都不是他發(fā)明的。喬布斯做得最牛的產(chǎn)品最早是iPod，但MP3播放器也不是他發(fā)明的。iPhone賣得火，但智能電話這具概念也不是他擔(dān)出來的，甚至夾板電腦也是微軟最早做的。所以喬布斯并不善于發(fā)明新東西，而善于在大家已經(jīng)覺得習(xí)慣的市場(chǎng)里換一種不同的做事方法，要么是商業(yè)模式上不一樣，要么是產(chǎn)品體驗(yàn)不一樣。這個(gè)產(chǎn)品體驗(yàn)就是一次能裝很多歌，不是裝幾十首，而是能裝成千上萬首;就是你到他的網(wǎng)上去買歌，一首只花1分錢。
做iPhone，喬布斯實(shí)際上進(jìn)入一個(gè)很成熟的智能手機(jī)市場(chǎng)。當(dāng)時(shí)在這個(gè)領(lǐng)域，有摩托羅拉、諾基亞、黑莓，包括微軟都有很大的市場(chǎng)份額。但是喬布斯重新定義了智能手機(jī)的體驗(yàn)。為什么需要鍵盤呢，為什么不能用觸屏呢?這里面主要的功能為什么一定是打電話呢，為什么不能是玩兒游戲和用別的應(yīng)用呢?所以你會(huì)發(fā)現(xiàn)喬布斯一方面總是在借鑒別人的東西，但是又用"think different"的方法實(shí)現(xiàn)了一種超越和突破。“我們不羞于竊取偉大的方法”，就是說我們不要怕去借鑒，但是一定要在別人的方法上加上自己獨(dú)特的東西，那和抄襲是不一樣的。
除此之外，喬布斯還說過一句經(jīng)典的話"Stay hungry , stay foolish ”(求知若饑，虛心若愚)，我對(duì)此也有深有感觸。我認(rèn)為我有一個(gè)能力，就是我很善于學(xué)習(xí)，特別是在我不懂的領(lǐng)域我會(huì)問很多問題，然后我就可以快速獲取別人積累的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)。我認(rèn)為學(xué)會(huì)問問題是很重要的，就是你能從不同的視角看問題。在內(nèi)部我們提倡豐田的一種方法論，豐田有一個(gè)理念叫“五個(gè)為什么”。意思就是，你對(duì)于任何一個(gè)問題不要看表現(xiàn)就得出結(jié)論，而是要不斷問“為什么”，不斷地深入下去，這樣你才能夠探究事情的本質(zhì)和由來。我也非常認(rèn)同這一點(diǎn)，這和喬布斯講的"stay foolish"的概念是一樣的，就是說你要把自己當(dāng)成一個(gè)傻瓜，這樣你才能夠真正地放空自己，才能去問出問題。小孩子是最容易發(fā)問的，大人反而心智被塞滿了之后，對(duì)很多東西沒有好奇心了。我們覺得事情本來就是這樣子的，就司空見慣了，不再去問“為什么”。喬布斯還說要"stay foolish"，保持一種饑渴感，就是你如果覺得自己都很好了，就不會(huì)保持進(jìn)取心了。這實(shí)際上也體現(xiàn)了喬布斯的一種學(xué)習(xí)能力。但是現(xiàn)在很多人有了太多的知識(shí)后，特別是有了經(jīng)驗(yàn)之后，再有點(diǎn)成功的記錄，往往會(huì)變得比較自我、自負(fù)，老是說“我認(rèn)為”，“我覺得”，已經(jīng)忘了去問問題，去問“為什么”。問問題實(shí)際上是一種非常好的溝通方式。否則大家在討論的時(shí)候都是試圖拿自己的東西來說服對(duì)方，就容易形成無謂的爭(zhēng)論。但是如果大家都能夠抱著問問題的態(tài)度，可能最后我們能一起找到真正的答案。
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