CASES 案例
我們的作品，他們的故事
Our work, their stories
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電視互動APP模式策劃方案
電視互動APP模式簡析
一、電視社交的機會
傳統(tǒng)廣電媒體已走到歷史的三岔口，云計算、移動互聯(lián)這些新技術(shù)正在打造新媒體。傳統(tǒng)電視行業(yè)紛紛探究未來提升轉(zhuǎn)型之路，目前逐漸展開的電視欄目二維碼應用就是其中有益的嘗試。我們所做的是比二維碼應用更進一步，利用聲波技術(shù)打通電視臺與觀眾之間的通道，真正將電視觀眾拉回到電視機旁，保持廣電媒體的影響力。
社交電視（Social TV）無疑是近三年整個電視行業(yè)的熱點，根據(jù)粗略統(tǒng)計，全球有超過 1000 家公司在從事與社交電視相關(guān)的業(yè)務，包括平臺建設、運營、數(shù)據(jù)分析、廣告、技術(shù)提供等等，到目前為止，已經(jīng)有二十多家初創(chuàng)公司獲得了總計超過三億美元的風險投資，預計在 5 年內(nèi)會形成超過 12 億美元的收入規(guī)模。另外，國內(nèi)也有超過 100 個團隊從事與社交電視相關(guān)的創(chuàng)業(yè)。
二、電視社交的價值
1、社交電視將會有效提高收視率
電視的一個基本屬性就是社交，央視早在 1992 年做過的一個調(diào)查顯示“電視節(jié)目是人們?nèi)粘Ｉ缃簧畹闹饕掝}”，對電視節(jié)目“有時討論”占 51.5%，“經(jīng)常討論”的占 18%，“幾乎天天討論”占 1.6%，通過親戚朋友推薦而選擇某個電視節(jié)目的比例占 15.97%，這種討論、交流、推薦使得電視節(jié)目獲得了口碑傳播，有效地提高了收視率。根據(jù)美國最大的電視指南服務公司 TVGuide 的抽樣調(diào)查，有 17% 的觀眾因為在社交電視服務上看到朋友提到某個節(jié)目而開始觀看該節(jié)目，有 31% 的觀眾因此持續(xù)觀看某節(jié)目。通過對使用社交電視服務的用戶數(shù)據(jù)進行分析和挖掘，也能預測電視節(jié)目收視率，目前，尼爾森正在和相關(guān)社交電視服務商合作，發(fā)布社交電視收視率（Social Rating），以多元化收視率數(shù)據(jù)。
2、智能手機的發(fā)展促進了社交電視服務的興起
尼爾森（Nielsen）的一項調(diào)查，在看電視的同時使用智能手機的觀眾中，有 34% 的觀眾戶邊看電視邊用智能手機查閱體育比分，29% 的觀眾查看電視節(jié)目相關(guān)信息，這種伴隨式（Companion）、多任務（Multitask）的觀看狀態(tài)滿足了用戶的好奇心，增強了電視節(jié)目的粘性。根據(jù) TV Guide 的調(diào)查，有 49% 的觀眾會邊看電視邊在社交網(wǎng)絡上談論對節(jié)目的感受，這種討論激發(fā)了沒有觀看該節(jié)目觀眾的興趣，加入到談論中來，又形成新的人際傳播，讓更大范圍的觀眾加入進來，形成傳播的社會化“倍增效應”。
3、社交電視改變廣告的投放方式
電視廣告是電視節(jié)目的一部分，觀眾會通過社交電視平臺發(fā)表對電視廣告的看法，包括創(chuàng)意、制作、產(chǎn)品本身等等，廣告主第一次有機會實時了解觀眾對廣告 / 產(chǎn)品的評價，挖掘觀眾的個人興趣和愛好以及潛在的購買需求等等。通過社交電視平臺，廣告主在已有的觀眾年齡、性別、家庭收入等數(shù)據(jù)之外，又獲得觀眾的喜好、取向、性格等行為數(shù)據(jù)，可以進一步跟蹤觀眾的消費行為，整合進用戶關(guān)系管理系統(tǒng)（CRM）里，不斷調(diào)整和優(yōu)化廣告投放計劃，取得更好的廣告投放性價比
三、APP用戶需求
1、節(jié)目互動性需要加強、節(jié)目選擇困擾
觀眾已不滿足簡單被動地接收信息，渴望得到更多參與互動的機會，電視臺也需要通過這種形式讓觀眾回到電視機旁，增強電視媒體的黏性，以確保廣告業(yè)務的保持。
面對眾多電視臺，用戶手握遙控器會有選擇困擾，不知道看哪個臺，隨便選擇一個又害怕錯過了其他臺的節(jié)目。電視節(jié)目也需要類似音樂榜單的“正在播出排行榜”、“近期熱門排行榜”的電視觀看指南。
2、電視帶動情緒需分享和認同
電視不僅僅供人們消磨時間，同時也會激發(fā)起各種情緒，感動或憤怒，新奇或緊張，人們希望能像看演唱會一樣，將這種情緒與同時觀看的其他人一起分享，或在其他人的歡呼與討論中尋求相同情緒的認同。
四、產(chǎn)品功能及場景
1、利用聲波通訊技術(shù)，實現(xiàn)電視節(jié)目“簽到”“評論”“分享”“推薦”
可以通過用戶正在看的電視聲音就能鑒別出電視節(jié)目。在APP收聽節(jié)目聲音后，它就能立即識別出你正在看的電視節(jié)目或電視劇，并同時完成“簽到”，并對當前電視節(jié)目進行評論，分享到微博和QQ說說、微信朋友圈、人人網(wǎng)等社交平臺，起到對優(yōu)質(zhì)電視節(jié)目的病毒式的推廣作用，激發(fā)更多用戶來觀看和評論！
使用場景
在家里的客廳，觀眾正在收看《真實人生》電視節(jié)目，想將電視節(jié)目推薦給朋友一起觀看!觀眾拿起手機，打開APP,APP自動識別出真實人生電視節(jié)目，觀眾對電視節(jié)目進行評論（推薦理由），發(fā)布并分享到微博和QQ說說、微信朋友圈，以及通訊錄朋友。觀眾亦可向好友發(fā)出邀請，希望其一起觀看欄目并參與互動。
2、電視節(jié)目社交聊天，讓同好們聚在一起
群聊功能，可以讓用戶在看電視的時候順便互動。用戶可以與同時觀看同一節(jié)目的全國其他網(wǎng)友，共同參與電視節(jié)目的討論，交流娛樂八卦，針對專業(yè)性強的欄目（如經(jīng)濟、軍事、時政、教育等）讓有共同興趣愛好的陌生人通過分享觀看感受，將“看電視”從被動的接受，變成主動的參與，并逐漸形成同好朋友圈子。當彼此喜歡的節(jié)目有更新時，朋友間還可以建立經(jīng)常性的交流。
使用場景
在家里的客廳，觀眾正在收看《真實人生》電視節(jié)目，想對電視節(jié)目里面的內(nèi)容進行討論，打開APP,APP自動識別出真實人生電視節(jié)目主頁，然后進行節(jié)目群組，和網(wǎng)友們一起聊天交流，并以此逐漸建立黏性強的朋友圈，聚集人氣。
3、電視節(jié)目推薦
系統(tǒng)根據(jù)用戶對不同節(jié)目簽到和評論熱度，向用戶推薦當前“正在播出”的熱門電視節(jié)目，是用戶最佳的電視觀看指南。
使用場景
觀眾不知道最近有什么好看的電視節(jié)目，打開手機APP,軟件推薦出最近最熱門的電視節(jié)目和評論最多的電視節(jié)目，和好友觀看過的節(jié)目，觀眾點擊節(jié)目名稱，在手機上面進行觀看！
4、播出提醒
觀眾對自己喜歡的電視節(jié)目進行播出提醒設置，當節(jié)目開始播放5分鐘前，APP以鈴聲方式提醒觀眾準時觀看節(jié)目！
5、節(jié)目投票
通過手機APP對電視屏幕二維碼的掃描，下載電視節(jié)目的投票信息，觀眾在手機上面進行投票！
6、節(jié)目競猜
通過手機APP對電視屏幕二維碼的掃描下載競猜內(nèi)容以及節(jié)目預先策劃好的競猜項目在APP上進行競猜，
7、020
目前市面上流行的二維碼接入功能均可實現(xiàn)，伴隨著節(jié)目播出，電視屏幕的左下方會出現(xiàn)一個與在播節(jié)目關(guān)聯(lián)的二維碼，旁邊提示了三個字“掃描我”， 用戶掃描這個二維碼，可以觸發(fā)與節(jié)目內(nèi)容相關(guān)聯(lián)的線上任務，也可以掃出節(jié)目報名表，參與節(jié)目報名或者是領(lǐng)取入場券等。
使用案例
例如目前蒙牛鋪了2億個酸酸乳盒子到貨架渠道，每一個酸奶盒子上有一個二維碼，用戶購買之后，用APP掃描一下包裝盒上的二維碼，就可以獲得一個虛擬的蒙牛酸酸乳徽章。拿到這個徽章，用戶就可以到APP里參與相關(guān)互動，比如用來對歌手們進行“贊”或者“貶”。
五、面臨的問題
由于差異化并不明顯，諸如節(jié)目單、預約、截圖、分享等功能成為“標配”。社交電視行業(yè)本身處于非常早期的階段，有可能成為大平臺的“小白鼠”。目前國內(nèi)已有二十余款電視社交APP產(chǎn)品，各大衛(wèi)視都紛紛推出合作方的APP產(chǎn)品，但其中真正具備客戶黏性的產(chǎn)品少之又少。
1、怎么抓住用戶的興趣點呢？用戶到底是更喜歡導視，還是需要分享？
2、最大的困擾來自于時間不夠，社交電視還處于非常早期，需要教育市場，需要“教育”電視臺——告訴觀眾有這么一個應用（社交電視 ）可以使用
3、如何打破在看電視時才使用社交電視這個 app 的帶有局限性的應用場景，讓所有用戶在打開 app 的時候就直接使用起來，而非等到看電視時來開開啟應用。
六、盈利模式
1、廣告收益
對于傳統(tǒng)電視媒體，電視收視率是所有工作的重點與關(guān)鍵，有了收視率才有廣告，才有經(jīng)濟回報�；覣PP能在原有內(nèi)容基礎上增強觀眾的收視熱情，從而提升收視率，讓電視臺在廣告方面有很好的盈利回報。
2、電商入口
當直播節(jié)目過程中出現(xiàn)某個商品時，它也能立刻將該商品的購買信息推送到你的手機端。如果剛好對這款商品有購買興趣，直接點擊就可以到購買頁面進行購買，也即：
看到電視內(nèi)容> 打開應用> 直接下單；而無需像以前：
看到電視內(nèi)容> 記住商品品牌> 打開電腦> 上淘寶> 關(guān)鍵詞搜索> 下單。
根據(jù)淘寶的一份數(shù)據(jù)，在 CCTV 播放紀錄片《舌尖上的中國》期間，淘寶網(wǎng)與節(jié)目有關(guān)的食材成交量達到 729 多萬（584 萬人下單），成交金額突破了 2 億。這說明由電視觸發(fā)的購買欲望非常強烈，那么我們可以想象，如果觀看該節(jié)目的人都能在觀看的當下就直接進行購買，其成交額可能會更高。
http://www.gzqhmh.com/
一、電視社交的機會
傳統(tǒng)廣電媒體已走到歷史的三岔口，云計算、移動互聯(lián)這些新技術(shù)正在打造新媒體。傳統(tǒng)電視行業(yè)紛紛探究未來提升轉(zhuǎn)型之路，目前逐漸展開的電視欄目二維碼應用就是其中有益的嘗試。我們所做的是比二維碼應用更進一步，利用聲波技術(shù)打通電視臺與觀眾之間的通道，真正將電視觀眾拉回到電視機旁，保持廣電媒體的影響力。
社交電視（Social TV）無疑是近三年整個電視行業(yè)的熱點，根據(jù)粗略統(tǒng)計，全球有超過 1000 家公司在從事與社交電視相關(guān)的業(yè)務，包括平臺建設、運營、數(shù)據(jù)分析、廣告、技術(shù)提供等等，到目前為止，已經(jīng)有二十多家初創(chuàng)公司獲得了總計超過三億美元的風險投資，預計在 5 年內(nèi)會形成超過 12 億美元的收入規(guī)模。另外，國內(nèi)也有超過 100 個團隊從事與社交電視相關(guān)的創(chuàng)業(yè)。
二、電視社交的價值
1、社交電視將會有效提高收視率
電視的一個基本屬性就是社交，央視早在 1992 年做過的一個調(diào)查顯示“電視節(jié)目是人們?nèi)粘Ｉ缃簧畹闹饕掝}”，對電視節(jié)目“有時討論”占 51.5%，“經(jīng)常討論”的占 18%，“幾乎天天討論”占 1.6%，通過親戚朋友推薦而選擇某個電視節(jié)目的比例占 15.97%，這種討論、交流、推薦使得電視節(jié)目獲得了口碑傳播，有效地提高了收視率。根據(jù)美國最大的電視指南服務公司 TVGuide 的抽樣調(diào)查，有 17% 的觀眾因為在社交電視服務上看到朋友提到某個節(jié)目而開始觀看該節(jié)目，有 31% 的觀眾因此持續(xù)觀看某節(jié)目。通過對使用社交電視服務的用戶數(shù)據(jù)進行分析和挖掘，也能預測電視節(jié)目收視率，目前，尼爾森正在和相關(guān)社交電視服務商合作，發(fā)布社交電視收視率（Social Rating），以多元化收視率數(shù)據(jù)。
2、智能手機的發(fā)展促進了社交電視服務的興起
尼爾森（Nielsen）的一項調(diào)查，在看電視的同時使用智能手機的觀眾中，有 34% 的觀眾戶邊看電視邊用智能手機查閱體育比分，29% 的觀眾查看電視節(jié)目相關(guān)信息，這種伴隨式（Companion）、多任務（Multitask）的觀看狀態(tài)滿足了用戶的好奇心，增強了電視節(jié)目的粘性。根據(jù) TV Guide 的調(diào)查，有 49% 的觀眾會邊看電視邊在社交網(wǎng)絡上談論對節(jié)目的感受，這種討論激發(fā)了沒有觀看該節(jié)目觀眾的興趣，加入到談論中來，又形成新的人際傳播，讓更大范圍的觀眾加入進來，形成傳播的社會化“倍增效應”。
3、社交電視改變廣告的投放方式
電視廣告是電視節(jié)目的一部分，觀眾會通過社交電視平臺發(fā)表對電視廣告的看法，包括創(chuàng)意、制作、產(chǎn)品本身等等，廣告主第一次有機會實時了解觀眾對廣告 / 產(chǎn)品的評價，挖掘觀眾的個人興趣和愛好以及潛在的購買需求等等。通過社交電視平臺，廣告主在已有的觀眾年齡、性別、家庭收入等數(shù)據(jù)之外，又獲得觀眾的喜好、取向、性格等行為數(shù)據(jù)，可以進一步跟蹤觀眾的消費行為，整合進用戶關(guān)系管理系統(tǒng)（CRM）里，不斷調(diào)整和優(yōu)化廣告投放計劃，取得更好的廣告投放性價比
三、APP用戶需求
1、節(jié)目互動性需要加強、節(jié)目選擇困擾
觀眾已不滿足簡單被動地接收信息，渴望得到更多參與互動的機會，電視臺也需要通過這種形式讓觀眾回到電視機旁，增強電視媒體的黏性，以確保廣告業(yè)務的保持。
面對眾多電視臺，用戶手握遙控器會有選擇困擾，不知道看哪個臺，隨便選擇一個又害怕錯過了其他臺的節(jié)目。電視節(jié)目也需要類似音樂榜單的“正在播出排行榜”、“近期熱門排行榜”的電視觀看指南。
2、電視帶動情緒需分享和認同
電視不僅僅供人們消磨時間，同時也會激發(fā)起各種情緒，感動或憤怒，新奇或緊張，人們希望能像看演唱會一樣，將這種情緒與同時觀看的其他人一起分享，或在其他人的歡呼與討論中尋求相同情緒的認同。
四、產(chǎn)品功能及場景
1、利用聲波通訊技術(shù)，實現(xiàn)電視節(jié)目“簽到”“評論”“分享”“推薦”
可以通過用戶正在看的電視聲音就能鑒別出電視節(jié)目。在APP收聽節(jié)目聲音后，它就能立即識別出你正在看的電視節(jié)目或電視劇，并同時完成“簽到”，并對當前電視節(jié)目進行評論，分享到微博和QQ說說、微信朋友圈、人人網(wǎng)等社交平臺，起到對優(yōu)質(zhì)電視節(jié)目的病毒式的推廣作用，激發(fā)更多用戶來觀看和評論！
使用場景
在家里的客廳，觀眾正在收看《真實人生》電視節(jié)目，想將電視節(jié)目推薦給朋友一起觀看!觀眾拿起手機，打開APP,APP自動識別出真實人生電視節(jié)目，觀眾對電視節(jié)目進行評論（推薦理由），發(fā)布并分享到微博和QQ說說、微信朋友圈，以及通訊錄朋友。觀眾亦可向好友發(fā)出邀請，希望其一起觀看欄目并參與互動。
2、電視節(jié)目社交聊天，讓同好們聚在一起
群聊功能，可以讓用戶在看電視的時候順便互動。用戶可以與同時觀看同一節(jié)目的全國其他網(wǎng)友，共同參與電視節(jié)目的討論，交流娛樂八卦，針對專業(yè)性強的欄目（如經(jīng)濟、軍事、時政、教育等）讓有共同興趣愛好的陌生人通過分享觀看感受，將“看電視”從被動的接受，變成主動的參與，并逐漸形成同好朋友圈子。當彼此喜歡的節(jié)目有更新時，朋友間還可以建立經(jīng)常性的交流。
使用場景
在家里的客廳，觀眾正在收看《真實人生》電視節(jié)目，想對電視節(jié)目里面的內(nèi)容進行討論，打開APP,APP自動識別出真實人生電視節(jié)目主頁，然后進行節(jié)目群組，和網(wǎng)友們一起聊天交流，并以此逐漸建立黏性強的朋友圈，聚集人氣。
3、電視節(jié)目推薦
系統(tǒng)根據(jù)用戶對不同節(jié)目簽到和評論熱度，向用戶推薦當前“正在播出”的熱門電視節(jié)目，是用戶最佳的電視觀看指南。
使用場景
觀眾不知道最近有什么好看的電視節(jié)目，打開手機APP,軟件推薦出最近最熱門的電視節(jié)目和評論最多的電視節(jié)目，和好友觀看過的節(jié)目，觀眾點擊節(jié)目名稱，在手機上面進行觀看！
4、播出提醒
觀眾對自己喜歡的電視節(jié)目進行播出提醒設置，當節(jié)目開始播放5分鐘前，APP以鈴聲方式提醒觀眾準時觀看節(jié)目！
5、節(jié)目投票
通過手機APP對電視屏幕二維碼的掃描，下載電視節(jié)目的投票信息，觀眾在手機上面進行投票！
6、節(jié)目競猜
通過手機APP對電視屏幕二維碼的掃描下載競猜內(nèi)容以及節(jié)目預先策劃好的競猜項目在APP上進行競猜，
7、020
目前市面上流行的二維碼接入功能均可實現(xiàn)，伴隨著節(jié)目播出，電視屏幕的左下方會出現(xiàn)一個與在播節(jié)目關(guān)聯(lián)的二維碼，旁邊提示了三個字“掃描我”， 用戶掃描這個二維碼，可以觸發(fā)與節(jié)目內(nèi)容相關(guān)聯(lián)的線上任務，也可以掃出節(jié)目報名表，參與節(jié)目報名或者是領(lǐng)取入場券等。
使用案例
例如目前蒙牛鋪了2億個酸酸乳盒子到貨架渠道，每一個酸奶盒子上有一個二維碼，用戶購買之后，用APP掃描一下包裝盒上的二維碼，就可以獲得一個虛擬的蒙牛酸酸乳徽章。拿到這個徽章，用戶就可以到APP里參與相關(guān)互動，比如用來對歌手們進行“贊”或者“貶”。
五、面臨的問題
由于差異化并不明顯，諸如節(jié)目單、預約、截圖、分享等功能成為“標配”。社交電視行業(yè)本身處于非常早期的階段，有可能成為大平臺的“小白鼠”。目前國內(nèi)已有二十余款電視社交APP產(chǎn)品，各大衛(wèi)視都紛紛推出合作方的APP產(chǎn)品，但其中真正具備客戶黏性的產(chǎn)品少之又少。
1、怎么抓住用戶的興趣點呢？用戶到底是更喜歡導視，還是需要分享？
2、最大的困擾來自于時間不夠，社交電視還處于非常早期，需要教育市場，需要“教育”電視臺——告訴觀眾有這么一個應用（社交電視 ）可以使用
3、如何打破在看電視時才使用社交電視這個 app 的帶有局限性的應用場景，讓所有用戶在打開 app 的時候就直接使用起來，而非等到看電視時來開開啟應用。
六、盈利模式
1、廣告收益
對于傳統(tǒng)電視媒體，電視收視率是所有工作的重點與關(guān)鍵，有了收視率才有廣告，才有經(jīng)濟回報�；覣PP能在原有內(nèi)容基礎上增強觀眾的收視熱情，從而提升收視率，讓電視臺在廣告方面有很好的盈利回報。
2、電商入口
當直播節(jié)目過程中出現(xiàn)某個商品時，它也能立刻將該商品的購買信息推送到你的手機端。如果剛好對這款商品有購買興趣，直接點擊就可以到購買頁面進行購買，也即：
看到電視內(nèi)容> 打開應用> 直接下單；而無需像以前：
看到電視內(nèi)容> 記住商品品牌> 打開電腦> 上淘寶> 關(guān)鍵詞搜索> 下單。
根據(jù)淘寶的一份數(shù)據(jù)，在 CCTV 播放紀錄片《舌尖上的中國》期間，淘寶網(wǎng)與節(jié)目有關(guān)的食材成交量達到 729 多萬（584 萬人下單），成交金額突破了 2 億。這說明由電視觸發(fā)的購買欲望非常強烈，那么我們可以想象，如果觀看該節(jié)目的人都能在觀看的當下就直接進行購買，其成交額可能會更高。
http://www.gzqhmh.com/
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